2023医生便民惠民工作总结3篇【通用文档】

医生便民惠民工作总结1　　自20XX年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总下面是小编为大家整理的2023医生便民惠民工作总结3篇【通用文档】,供大家参考。

医生便民惠民工作总结1

　　自20XX年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：

　　一、工作开展情况：

　　1、加强宣传，增大新农合的影响力，要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采用多种形式，具体如下:

　　1)我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单宣传20xx年全县筹资情况的通知，并组织了全院职工动员大会;制作了参合群众温馨提示，张贴在门诊大厅明显处，内容是：参合证、身份证、户口册三证齐全;住院患者一览表上粘贴参合患者标识，尽可能的方便患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖;为来年参合打下了良好的基础。

　　2)本院新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。

　　3)利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。

　　2、参合农民医疗费用的兑付情况。1—5月我院住院病人113人次，门诊病人4787人次。截至6月1日住院病人费用总额77494.08元，*均住院费用685.80元，补偿金额总计42865.46元，人均补偿金额379.30元。门诊费用总额168188.56元，补偿金额总计53479.73元。

　　3、今年三月份以来，全县新农合补偿比例明显提高，我院医务人员积极宣传相关政策，为农民所想，切实为老百姓减轻医疗负担。特别是中医在新农合中发挥着重要作用，采用了中医、中西医结合等治疗手段，赢得了老百姓的好评和认可。

　　4、为办好新农合积极创造条件，努力改造就医环境;服务态度和服务质量不断提高，医院管理已不断得到加强，随时查找问题，发现问题及时改正，尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。

　　二、下步工作要点：

　　我院是拥有80%报销补偿比例的新农合定点医疗机构，新农办窗口服务水*的高低直接影响到农民参合的积极性，我院全体医务人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公*、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面不断提高服务质量和水*，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有县委、*的关心和支持，有卫生主管部门的直接领导，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。

　　当天补偿”;对于住院时间长、日均费用高的病人及血透病人，医院采取中途结算、垫付报销部分资金的方法，解决病人资金周转困难的问题。

　　5、“优质护理服务”工作深得人心。

　　目前，我院优质护理共x个护理单元，占全院xx个护理单元的xx%。在中山医科大学第一附属医院和常德市第一人民医院的帮扶指导下，结合医院实际，开展“全包+日包”的双重责任护理模式及具有科室特色的优质护理服务，全院其他科室也初步按照优质护理模式开展工作，取得了良好的效果。病人有专职护士管理，得到了全面、全程、无缝隙的护理。今年病人满意度在98%以上;第三方调查满意率达到97.5%。

　　积极开展延伸服务，出院患者进行随访，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，回访率达到100%。今年护理部成立了xx个护理志愿小组，共xxx人自愿参加，利用休息时间，进行护理专项工作调研、品质管理，为病人提供生活照料、导诊，到社区、街道、农村进行常见病健康教育及义诊等活动xx次共xxx个工时。

　　认真开展对口帮扶工作。按照《湖南省卫生厅关于开展优质护理服务院帮院工作的通知》(湘卫医发〔201x〕xx号)的内容与要求，开展优质护理服务院帮院工作。我院在接受常德市一医院对口帮扶的同时开展对深柳镇卫生院优质护理指导，共接受常德市一医院现场指导x次，每次来院专家团x人、1周时间，为我们进行现场操作、业务查房、抢救组织、危重护理等指导;来院讲座x次;派员进行跟班实践xx人次，每次1周。我院对深柳镇卫生院也进行了全方位的指导，护理专家每次x-x人，分别于x、x、x、x月分4批次深入病房实地指导，每次指导实践时间1周;为该院x名护士长提供免费进修培训，分别进修内科、外科、中医科护理管理与优质护理x个月;为其提供便利条件，参加我院所有授课、交流、培训及上级指导等活动，指导建立了第1个优质护理示范病房。该项工作的开展，有力的促进了县乡基层医院优质护理工作的发展。

　　6、落实临床路径管理工作。

　　我院临床路径工作从20XX年7月开始实施，20xx年开始共有xx个病种进入临床路径。今年完成临床路径病例xxx例，严格落实入径和变异情况管理，按照标准收费;单病种付费项目全部上墙公示。今年，医院派x名医生、x名护士到中山大学中山眼科中心免费进修白内障手术及治疗护理，回来后积极投入下乡摸底工作，准备年前接中山眼科教授来我院指导手术，估计一期手术病人约xx-xx人，医院将实行全额免费。

　　7、切实控制医药费用，减轻群众负担。

　　医院长期实行“120”免费接病人制度，为病人提供方便、节省路费;对急、危、重症病人采取先救治后办结算的人性化模式。每月组织医嘱、处方点评，严格规范处方行为，控制大处方、滥用药现象，对点评结果进行全院公示;严格执行医院财务制度和物价收费制度;完善药品集中招标采购办法，推进医用耗材集中招标采购，在保证质量的前提下降低采购成本和采购价格，坚持竞标价后再让利10%——15%的一贯做法;接受各级卫生行政部门对医院医药费用监测;医院高度重视医德医风教育，大力倡导廉洁行医，严肃查处“开大处方”、滥用抗菌药物等违规违法行为;医院成立了抗菌药物临床应用专项整治领导小组，把抗菌药物临床应用专项整治工作落到实处，按照《医院抗菌药物临床应用管理办法》、《医院抗菌药物分级管理办法》等文件的相关规定，制定了抗菌药物使用“一个原则”“三个加强管理”的标准，通过一系列管理举措，我院抗菌药物使用强度控制在xx以内，住院患者抗菌药物利用率xx%以内。为了体现人性化，对于居住农村在院行血液透析治疗的患者，医院在早上和中午为其免费提供便餐。今年，我院在全市县级医院收费排名最低，我县老百姓诊疗负担明显降低。

　　8、落实开展对口支援工作。

　　20xx年，医院与安福乡卫生院开展对口支援工作，医院成立了对口支援领导小组，制定工作方案，人事科、医务科及临床医生排班到个人，定期对安福乡卫生院医院管理、医疗质量、手术示教等进行指导和协作，同时，严格落实医师晋升高、中级专业技术职称前到基层服务的相关政策。

　　9、落实医疗服务行为公示制度。

　　加强党务、政务(院务)公开工作，认真落实费用清单和费用查询制度，随时接受病人监督;定期公布医院服务收费、药品比例、抗菌药物使用、分级护理标准等，接受社会公开监督;定期组织陪人座谈，邀请社会各界人士对我院服务质量、医德医风、医药费用等进行民主评议，及时公布相关信息。今年年底，县委、县*对县直单位政务公开工作进行检查评比，我院名列前茅。

　　10、扎实开展“志愿服务在医院”活动。

　　我院制定了“志愿服务在医院”工作方案，今年共组织院内志愿者服务4次，服务内容包括：环境卫生、义务劝烟、导医导诊、健康咨询及对住院病人的帮扶等。参与志愿者共计xxx人，导医导诊共计xxx多人次，提供咨询服务xxx人次，“一对一”到社区开展健康咨询讲座x次，送医送药下乡x次，志愿者活动帮扶xxx人次。除此以外，在县电视台开展健康教育讲座xx期，效果良好，受到了各方面一致好评。

　　医院信息化建设在逐步实施完善中：HIS系统已上线运行并由市卫生局验收;LIS系统已上线运行;EMR目前在试运行过程中;“一卡通”的项目已与我县农业银行签订了合作协议，院内使用的条码机等设施也已安装运行，打单机、发卡机、诊疗卡、接口等终端设备在筹备购置中，该项目有望在近期开通上线运行。

医生便民惠民工作总结2

　　时光荏苒，岁月如梭，转眼间，xx就要即将离我而去，仅以此文献给若干年之后的自己，不想等到白发苍苍之时，不知年少轻狂的自己在该奋斗的年月里干了些什么……

　　还记得当xx年钟声敲响的一刹那，我已经坐着大年三十儿的地铁下了白班，回到家陪父母过新年。

　　xx年的12月，作为实习生的我离开了相处了四个月的儿科，来到了完全陌生的普肝胆肠外科。懵懂，无知，无助时刻萦绕在脑海里，面对异常于儿科忙碌的外科，我感觉自己就像个傻子，完全不知道该干些什么！就在自己逐步适应外科的工作的时候，得知了北京市各大三甲医院开始面试的通知，准备面试，同时还要适应外科的工作状态，这两者必须兼得，当时就感觉很慌乱，因为根本就没有人跟你详细的解释面试技巧和外科的工作，只能自己摸索着前进。

　　12月初，阜外医院是第一家开始面试的医院，面对那么多的人，我结巴了，因为我根本就不知道该跟她们说些什么，当然我也担心我一不小心还会说错些什么。其实，面试之前，我也就抱着试试看的态度去的，准备不充分，态度有点儿吊儿郎当，嫌弃医院离家远，估计这些综合因素加在一起，阜外医院毫不犹豫的把我拒之门外了吧……

　　随后是北医三院的面试，对这个医院没有太多的感觉，面试的时候和年级第二，通过了协和二面的学霸一起进入，当然，最后参加面试10个人，只留下2个人，北医三院也将我拒之门外。

　　月中，参加了同仁医院的面试，我承认，作为第一个面试的男护士，我浪费了后面兄弟的很长时间。护理部的各种问题各种回答，导致了后面的面试时间急剧压缩，但是最后同仁医院依旧伸出了橄榄枝。其实，老妈最后还是想让我去同仁，因为这样儿，当别人问起老妈我在哪个医院上班的时候，同仁医院大家都知道！我森森的觉得这个出发点很大程度上是为了满足老妈的虚荣心。但是到最后还是让我以工资低为由，拒绝了。

　　随后是清华大学附属清华长庚医院的面试，面试官的人性化提问，面试者理性的提问，无疑对医院领导层面的印象给个好评。虽说在那一堆的面试者中，我的学历是最低的，但是我并不比他们差。操作考试的一气呵成，也许让面试官有些诧异，虽说也伸出了橄榄枝，但是最后在老妈的一致反对下，还是拒绝了。主要原因就是因为老妈觉得离家太远了。

　　北京大学肿瘤医院的面试其实也很戏剧性，因为在面试进行时的时候，*医学科学院肿瘤医院的人事处打来了电话，通知面试时间，在等待北大肿瘤面试结果的时候，*医学科学院肿瘤医院立即给出了面试结果，通知了体检的时间和相关事宜。其实到最后的时候，面试真的已经不知道说什么了，只是把最基本的状况说了。当晚，北大肿瘤发来短信通知二面，面对这个结果，我拒绝了北大肿瘤，因为它距离家太远了！

　　而后，友谊医院，首都儿研所相继发来面试通知，都一一谢绝了，因为我要对得起曾经许下的诺言“谁先留我，我留哪儿”。

　　普外科的生活依旧在继续，过了新年之后的外科，因为某些不能说的原因，导致了相关手术的一度中止，一直中止到我四月份的实习结束。普外的生活其实一点儿也不好，虽说没有大小夜班，但是那个环境真的就是已经够了，实习结束之前，连着上了10多天的班，不是不想休息，只是想赶紧结束实习，终于，于4月10号实习结束，仅仅比其他同学提前十天而已，哈哈……那我也知足了。

　　实习结束了，迎来的就是四个月的暑假。也就在家呆了三四天吧，绝对不到一个礼拜，同学给我打电话介绍了一个做家教的兼职，在弄清楚了对方的状况之后，果断的拿起了书本，开启了家教的旅程。

　　在随后的日子里，家教，学车本并行，其实现在想一想，那时候过的也还不错，早起去驾校，晚上家教回来之后就十点多了，这一天就过去了……

　　还记得收到的第一笔家教的工资都没有*安到家，直接带老妈买了一个新手机oppor833t，虽说现在还在埋怨我给买了手机之后，耽误了她很多时间吧，哈哈……后来，又跟老妈一人掏一半的制度，给家里买了一个空调，这样儿，再炎热的夏天，也不怕了…

　　八月四号，带着满满的信心走进了*医学科学院肿瘤医院。

　　办理了相关的入职手续，随后到护理部报到，79个护士，八个男生，在面见完了手术室的护士长之后，又去了腔镜科面试，腔镜科的主任这一顿说，“我们科室就是比较累，加班，出差这是常有的事儿，要把你们锻炼出来，基本需要两年的时间”我知道我比较笨，脑子不灵光，于是乎对于留在这里心里就有点儿发毛。最后来到了ct室，面见的是护士长和相关主任，在听说了基本的流程之后，也没有觉得什么。反正当时我就一个想法，我虽说是学历最低的那个，但是你不能不要我，随便给我安排个岗位就行，因为我已经进入了这个医院……真的，当时就是这个想法。到最后我还是留在了ct。

　　报到之后，就开始了各项的学习，虽说流程很简单，但是每天400-500的门诊量，也是醉。

　　最初面试时候，留下6个人，最后办理入职手续的时候，只来了两个人。

　　我在ct迎来了纯哥的到来，现在也在一起工作着，每天也很开心。别多想，纯哥就是我们学校留下的另一个。有时候有人会问我，留在这个医院，你们家给医院送了多少钱？其实对于这个问题，真的就没有必要，我爸妈要不是因为我留在了这个医院，他们之前根本就不知道这个医院，我要是不来这个医院面试，我也不知道这儿。所以说，也没的说，毕竟嘴长在人家身上，人家想怎么说就怎么说。

　　上次大学同学聚会，大家兴高采烈的说着工作状况，工资状况。其实，我也不想多说什么，多劳多得，少劳少得，每周休息周六日，正常的法定节假日，我就已经很知足了呢，其实的我的要求也不是很高啊。

　　忙碌的十二月，家里面送走了那两个最至亲至近的人，爸妈的心里都很不好受，我也一样，但是人就走了，我们也改变不了什么，活着的我们只能伸出自己的手来多帮帮人家，毕竟，人家活着的时候也没少帮咱们，滴水之恩，当涌泉相报。十二月，你带走了我那俩个对我最好的人。我能做的就是更好的活着，来更好的帮助那些还活着的人。

　　十二月，也在自己的不懈奋斗下，换了一部新手机，今天还跟老妈说，咱们应该制定一下新一年的奋斗计划，老妈当时就把我否决了。“不用制定了，计划赶不上变化，制定了也没用”其实想想也是，你计划了能怎么样，当突发状况发生时，你是改变计划还是怎么着。

　　未来，谁都说不好。

　　忙碌的十二月即将就要过去，但愿那些好的，不好的，都随风而逝吧！

　　好的人，好的事，好的情感留在心底；坏的人，坏的事，不美丽的情感就让它随风远去吧！因为xx即将来临，我要做的还有很多感恩生命，感恩你我，感谢xx那些在我身边的可爱的人儿们，感谢你们在我最需要帮助的时候，帮助了我。同时也要感谢那些曾经有求于我的人，因为是你们，让我看清了很多东西，当然也要对那些有求没帮上忙的人说一声对不起，因为您的事儿太大了，我实在帮不上忙！对不起！

　　我要以更加饱满的激情，去迎接你！因为我还年轻，我能做的还有很多！加油！

医生便民惠民工作总结3

　　光阴荏苒，时光飞逝，在这几年里，在院领导、科主任和护士长的领导下，科室同事的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水*等方面均取得较大的进步。我认真学习“治用问责”精神，坚持做好“三好一满意”服务。作为一名医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。现将其总结如下：

　　一、端正工作态度，热情为患者服务。

　　作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院拿综合实力来讲来还是处于发展阶段，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水*，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将三好一满意工作落实到实处。

　　二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水*。

　　1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；

　　2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

　　三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。

　　作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作能够再上新高。

　　四、全心全意为人民服务。

　　作为一名救死扶伤的医生，我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一。时时刻刻做好争上第一线，努力为病人服务，对病人负责，做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命，还有一个更大的任务就是挽救人的心灵，救人，救心，然后有更大的能力去帮助别人。

　　五、放眼世界，展望未来。

　　作为一个好医生，我时刻关注着整个世界，关心人类的命运，关心自己的祖国，热爱自己从事的医学工作。当我全心全意投入自己喜爱的事业后，即使在别人看起来很累，但我还不会觉得累，显然我作对仍然还不够，我要努力进步。我要与时代同步，思想要敢于接近新事物，顺应社会，顺应自然，顺应自己，不要在原地不动。努力自主创新，这就是我在新一年要做的。

　　总结过去年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。